系统集成项目管理工程师
5 天抢救手册

00使用说明与 5 天时间表

先看这张图，理解为什么是这个顺序。

三条铁律

1. 不翻教材正文。599 页，5 天读不完，读完也记不住。用本手册 + 真题替代。
2. 两科同时 45，没有单科保底。所以任何一科都不能放弃，但可以「低空飞过」。
3. 案例题分条写，按点给分。不会也写，写满比写对更接近得分。

5 天时间表

01计算题：案例科的命根

案例必有一道计算大题，约 20 分，公式固定、答案唯一，是全场最稳的得分点。这 20 分丢不起。

一、挣值分析 EVM（最高频，必背）

先认三个基础量。考试里所有公式都由它们派生：

四个偏差 / 绩效指标

预测类公式

二、关键路径 CPM

网络图题几乎每次都有。做法固定：正推求最早、逆推求最晚、相减得时差。

• 关键路径 = 总时差为 0 的活动连成的路径 = 网络图中最长的那条路径。一个网络可能有多条关键路径。
• 计划工期 = 关键路径的长度。
• 关键活动延误，工期一定延误；非关键活动只要延误不超过总时差，工期不受影响。

工期压缩（赶工）的固定套路

1. 只压缩关键路径上的活动——压非关键活动没有意义。
2. 在关键活动中，优先压单位时间成本最低（成本斜率最小）的那个。
3. 每压一次要重新计算网络图，因为关键路径可能转移到别的路径上。
4. 注意题目给的可压缩天数上限（如「A 最多压缩 2 天」）。

三、三点估算

四、零碎小公式（选择题直接考）

02案例题的真实结构与找茬模板

多数人以为案例就是「找问题」，其实是四种题型混编。先看清结构，再决定每类怎么答。

2026 上半年第 1 批 · 四道题实况

找茬题：10 类高频问题清单

案例 4 道大题，多半是「这个项目出了什么问题、该怎么改」。阅卷按点给分，所以关键是点要全，而不是话说得漂亮。

10 类高频问题清单（看到场景就往里套）

1. 变更管理缺失 ★★★★★

症状：客户口头提需求就直接改；没走 CCB；没做影响分析；改完没更新计划和文档；变更没有记录。

对策：建立正式的变更控制流程；所有变更必须书面申请；进行影响分析（范围 / 进度 / 成本 / 质量 / 风险）；由 CCB 审查批准；批准后同步更新基准与相关文档；监控变更实施；变更记录归档。

2. 范围管理失控 ★★★★★

症状：需求没确认清楚就开工；没有 WBS 或 WBS 未分解到可管理粒度；范围蔓延（客户不断加需求）；镀金（团队自作主张加功能）；验收标准不明确。

对策：编制范围管理计划；收集需求并形成书面的需求文件；定义范围、输出范围说明书（含验收标准与除外责任）；创建 WBS；与客户正式确认范围；对范围变更严格走变更流程。

3. 进度管理问题 ★★★★

症状：没有进度计划或计划粗糙；未识别关键路径；进度落后就盲目加人（布鲁克斯定律）；没有里程碑检查点。

对策：依次完成活动定义 → 活动排序 → 资源估算 → 历时估算 → 制定进度计划；识别关键路径并重点监控；采取赶工、快速跟进、资源平衡等措施；设置里程碑并定期检查进度偏差。

4. 成本管理问题 ★★★★

症状：没有成本基准；不做挣值分析；超支到项目末期才发现；估算拍脑袋。

对策：编制成本管理计划；采用类比 / 参数 / 自下而上等方法估算；建立成本基准；定期计算 PV、EV、AC 及 CV、SV、CPI、SPI；设置偏差阈值，超阈值触发纠偏；必要时动用应急储备。

5. 质量管理问题 ★★★★

症状：只做事后测试，不做过程保证；没有质量计划和质量标准；返工率高；把质量控制当成质量管理。

对策：编制质量管理计划，明确质量标准和验收准则；执行管理质量（过程审计、质量保证）；开展质量控制（检查、测试、统计抽样）；用因果图、帕累托图定位根因；坚持预防优于检查。

6. 沟通与干系人问题 ★★★★★

症状：干系人没识别全（漏掉运维、监理、最终用户）；没有沟通计划；客户到验收才知道进度；信息层层传递失真；问题层层上报无门。

对策：识别全部干系人并做权力 / 利益分析；编制沟通管理计划（明确对象、内容、频率、方式、责任人）；建立定期例会与项目报告制度；建立问题升级机制；重要事项书面确认。

7. 风险管理问题 ★★★★

症状：没有风险登记册；风险只在出事时才被提起；没有应对预案；不预留应急储备。

对策：编制风险管理计划；用头脑风暴、德尔菲、检查表等方法识别风险并登记；做定性与定量分析（概率影响矩阵、EMV）；制定应对策略；预留应急储备和管理储备；持续监督风险、更新登记册。

8. 配置管理问题 ★★★

症状：文档版本混乱、不知道哪份是最新；多人修改互相覆盖；没有基线；上线没有发布记录。

对策：制定配置管理计划；识别配置项；建立基线；实施配置控制（变更受控）；配置状态记录与报告；开展配置审计（功能配置审计 FCA / 物理配置审计 PCA）；规范版本管理与发布交付。

9. 采购与合同问题 ★★★

症状：合同类型选择不当；SOW（工作说明书）范围描述模糊；验收标准与付款节点不清；合同变更不按流程。

对策：明确采购需求、编制清晰的 SOW；按需求确定性选择合同类型；合同中明确验收标准、付款条件、违约责任；合同变更走变更控制流程；加强合同履行过程的监督与索赔管理。

10. 团队与资源问题 ★★★

症状：职责不清、互相推诿；关键人员流失；缺乏培训；冲突长期不处理；加班导致士气低落。

对策：用 RACI 矩阵明确角色职责；制定人力资源管理计划；开展团队建设与技能培训；及时处理冲突（合作 / 妥协 / 强制 / 回避 / 包容）；建立激励与考核机制；关注关键岗位的备份。

03五大流程必背

这几组流程是选择题和案例题的双料高频，必须能默写顺序，一步不能错。

一、变更控制流程（六步）

常考陷阱：CCB 只做决策，不做影响分析；影响分析在 CCB 之前完成；项目经理不能自己批准重大变更。

二、配置管理流程

配置审计两种：功能配置审计 FCA 验证「做出来的东西功能对不对」；物理配置审计 PCA 验证「交付物和文档是否齐全、版本对不对」。

三、风险管理七过程

风险应对策略（必背，选择题年年考）

四、质量管理三过程

七种基本质量工具：因果图（鱼骨图，找根因）、流程图、检查表、帕累托图（80/20，抓主要矛盾）、直方图、控制图（判稳 / 判异）、散点图。

控制图判异：点落在控制限外；连续 7 点呈趋势上升或下降；连续 7 点在均值同侧。控制限来自过程本身，不是规格限。

五、范围管理六过程

易混：「确认范围」是阶段验收，「控制质量」是内部检查，两者不能互相替代。「确认范围」在「控制质量」之后。

04法规速记

纯记忆，2 小时能捡 8—10 分，是整个 5 天里投入产出比最高的零碎分。

招标投标法

政府采购

方式：公开招标（主要方式）、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、竞争性磋商。

单一来源适用：只能从唯一供应商处采购；发生不可预见的紧急情况；必须保证原有采购项目一致性或服务配套，且添购金额不超过原合同金额 10%。

合同类型（案例和选择都考）

一句话记：范围越清楚越该用总价，越不清楚越该用成本补偿；卖方在总价合同里担风险，买方在成本补偿合同里担风险。

三部安全法（记概念即可）

• 网络安全法：确立网络安全等级保护制度（等保）。
• 数据安全法：数据分类分级保护，重要数据目录管理。
• 个人信息保护法：处理个人信息遵循合法、正当、必要、诚信原则，最小必要范围，需取得同意。

05信息技术速记

占选择题约 30%（约 22 分）。第 3 版教材这部分扩到 8 章 302 页，不要读。只记下面这些名词和一句话解释，够拿一半。

云计算

三种服务模式：IaaS（基础设施，给虚机/存储）、PaaS（平台，给开发运行环境）、SaaS（软件，直接给应用）。

四种部署模式：公有云、私有云、混合云、社区云。

五大特征：按需自服务、广泛的网络访问、资源池化、快速弹性伸缩、可计量服务。

大数据

5V 特征：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（低价值密度）、Veracity（真实性）。

处理流程：数据采集 → 存储 → 计算 → 分析挖掘 → 可视化应用。

物联网

三层架构：感知层（传感器、RFID、摄像头）→ 网络层（接入与传输）→ 应用层。

网络（选择题高频）

信息安全

软件工程

• 瀑布模型：阶段严格串行，适合需求稳定明确的项目。
• 螺旋模型：以风险驱动，每圈都做风险分析，适合大型高风险项目。
• 敏捷 / Scrum：产品待办列表（Product Backlog）、冲刺（Sprint，通常 2—4 周）、每日站会、冲刺评审、冲刺回顾。
• CMMI 五级：初始级 → 已管理级 → 已定义级 → 量化管理级 → 优化级。
• 测试层级：单元测试 → 集成测试 → 系统测试 → 验收测试；方法分黑盒 / 白盒；α 测试在开发方场所，β 测试在用户场所。

数据库与数据

• NoSQL 四类：键值、列族、文档、图。
• 数据仓库四特征：面向主题、集成、相对稳定、反映历史变化。
• OLTP vs OLAP：前者面向日常事务（增删改、高频短事务），后者面向分析决策（查询、聚合）。
• 数据治理：主数据管理、元数据管理、数据标准、数据质量。

新技术（记一句话）

标准与规范（第 3 版新增，选择题约 3—5 分）

06应试与机考策略

同样会做的题，答题策略不同能差 5—10 分。这部分花 20 分钟看完就够。

两科的时间结构

两科连考，总时长 240 分钟。科目一交卷后才能进入科目二；科目一最低作答 90 分钟，最高 120 分钟。考试结束前 60 分钟可离场。

选择题怎么拿 45 分

• 项目管理约 40%（30 题）：主要得分区，靠本手册第 2、3 节就能覆盖大半。
• 信息技术约 30%（22 题）：靠第 5 节名词 + 常识推理，目标对 12 题。
• 法规约 15%（11 题）：第 4 节，目标对 7 题。
• 英语 5—10%：抓关键词（scope / risk / quality / change / cost），项目管理术语认识就能蒙对一半。
• 绝不空题。每题 1 分，没有倒扣。
• 不确定的先标记跳过，全部做完再回头，别在一道题上耗 5 分钟。

案例怎么拿 45 分

1. 先做计算题。答案唯一、给分实，趁脑子清醒拿下这 20 分。
2. 找茬题分条写，一条一个点，每条不超过两行。阅卷按点给，看到关键词就给分。
3. 不会也要写。把题干里的异常现象逐条改写成「未做 XX，导致 XX」，能捞到过程分。
4. 时间分配：科目二时长 = 240 分钟 − 科目一实际用时。所以科目一不要磨蹭，控制在 90—100 分钟交卷，给案例留出 140 分钟以上。
   案例每题约 35 分钟，计算题给到 40 分钟，最后留 10 分钟检查。

机考注意（不要在这一步翻车）

• 官方模拟练习平台考前已开放，务必花 1 小时上手，熟悉界面和公式输入方式。
• 考场提供输入法：微软拼音、搜狗拼音、搜狗五笔。只用你平时用的那个，别临场换。
• 案例题要打字，速度和准确率是隐性门槛。不熟悉键盘就练两天分条打字。
• 系统内可能有计算器，考前一天确认清楚；不能自带任何电子设备。
• 带准考证 + 身份证。安徽准考证 10 月 20 日 16:00 起在安徽省人事考试网打印。

07你手上的资料，哪些用、哪些不用

5 天最大的敌人不是难度，是资料太多。资料包里有十几份文件，全部想看完的结果是一份都看不完。